دائمًا نتيجة للنية السامية والجهد الصادق والتوجيه الذكي والتنفيذ الماهر" - جون روسكين "الجودة تعني القيام بالأمر بشكل صحيح عندما لا يراقبك أحد" - هنري فورد "الجودة مجانية، لكنها ليست هدية" - فيل كروسبي "الجودة ليست فعلًا، بل هي عادة.